Manuel Arroz

Full Stack Developer

Categoria: Geral

CSAT

O que é CSAT (Customer Satisfaction)?

O CSAT (Customer Satisfaction) é um dos mais utilizados, juntamente com o CES. No entanto, para saber qual a melhor métrica para a sua empresa, é necessário entender as características de cada um. Neste artigo vou falar sobre o CSAT, seus diferenciais e como esse indicador pode ajudar sua empresa.

Por que escolher o Zoho CRM?

A Zoho esta no sector de CRM a mais de 15 anos! E conta com experiência e Know-how mundial, por isso sabe como funciona cada estágio de uma empresa em crescimento. Desde o início, cresceu para dar suporte a milhões de clientes, colocando suas necessidades no centro de tudo o que faz.

O que é CRM?

CRM é a forma abreviada do termo em inglês “Customer Relationship Management” ou comumente conhecido em português como “Gestão do Relacionamento com o Cliente”
O CRM refere-se a uma nova abordagem que coloca o cliente como principal foco dos processos de negócio, com o intuito de perceber e antecipar suas necessidades, para então atendê-las da melhor forma.

Desenvolvimento de Aplicações Mobile

Não a dúvida que a evolução da tecnologia e metodologia do desenvolvimento web, por um lado, a necessidade de transformar a experiência de utilização numa tarefa simples, por outro, a importância de desenvolver software para automatizar processos, por outro ainda, estão a gerar um impulso da procura de apps sem precedentes.

Dinheiro virtual: o que é e como funciona

Dinheiro virtual: o que é e como funciona

Para chegarmos até o dinheiro virtual e a criação do Bitcoin, muita coisa aconteceu na nossa sociedade. E como é lógico, para entender melhor sobre esse mercado, é essencial compreender o que é dinheiro virtual, como ele funciona, quais são suas vantagens e outras questões essenciais.