Manuel Arroz

Full Stack Developer

Etiqueta: CRM

¿Qué es el CRM?

CRM es la forma abreviada del término en inglés “Customer Relationship Management” o comúnmente conocido en español como “Gestión de Relaciones con Clientes”
CRM se refiere a un nuevo enfoque que coloca al cliente como el foco principal de los procesos comerciales, con el fin de comprender y anticipar sus necesidades, y luego atenderlos de la mejor manera.